Políticas de Loop MX

Envíos y devoluciones

Envíos

Enviamos a todo México por paquetería con número de rastreo. El costo y el tiempo estimado de entrega se muestran antes de pagar. Los pedidos se preparan en 1–2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Cambios y devoluciones

• Aceptamos cambios por talla o defecto de fábrica dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.
• La pieza debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Por higiene, no aplican cambios en ropa interior ni cosméticos abiertos.
• Para iniciar un cambio, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos de la pieza.
• Si el error fue nuestro (pieza equivocada o defectuosa), cubrimos los gastos de envío del cambio.

Términos y condiciones

Al comprar en Loop MX aceptas estos términos:

• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe; Loop MX nunca recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
• Tu pedido se confirma al recibir el pago. Para pagos en OXXO, la pieza queda reservada hasta 3 días naturales mientras se acredita el pago.
• Las fotos de producto son representativas; el color puede variar ligeramente según tu pantalla.
• Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar pedidos ante errores evidentes de precio o falta de existencias, notificándote de inmediato.

Aviso de privacidad

Loop MX recaba únicamente los datos necesarios para procesar tu compra: nombre, correo, teléfono y dirección de envío. Utilizamos estos datos para:

• Procesar tu pedido y coordinar la entrega.
• Contactarte sobre el estado de tu compra.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo los estrictamente necesarios para la operación (procesador de pagos y paquetería). Los datos de tu tarjeta son manejados exclusivamente por Stripe bajo certificación PCI DSS nivel 1.

Puedes solicitar la corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos por WhatsApp o al correo de contacto de la tienda.